Despacho y entrega de Productos

Plazos de entrega:

Si usted compra hoy su compra antes de las 14:00 su producto sera despachado el mismo dia siempre y cuando el pago este acreditado ya sea por Transferencia, Deposito o Webpay.

Si su pago es acreditado posterior a las 14:01 su compra se despachara el dia habil siguiente "se intentara despachar el mismo dia si este no se pudiera se mandara el dia sigueinte

Compras vía transferencia electrónica en un plazo de 24 - 48 horas hábiles bancarias luego de la transacción.

En caso de envíos directos estos serán pactados directamente con cada cliente en particular.

El tiempo y plazo de entrega de las mercaderías a cada cliente entregadas luego de la confirmación de pagos detallada anteriormente en las empresas de transporte dependerán directamente de la empresa elegida, dependiendo de la distancia y factibilidad de cada empresa de transportes. 

Si necesita un envío más rápido no dude en contactarnos.

ENVIO GRATIS EN COMUNAS DESTACADA DESDE 99.000 con iva.

Envíos por empresas de transporte en las comunas que no estén marcadas anteriormente cada cliente deberá cancelar el costo de envío cobrado por la empresa de transporte elegida por cada cliente al momento del retiro de su mercadería en los plazos establecidos por cada empresa de transporte.

En caso de envíos directos estos serán pactados y cancelados directamente con cada cliente en particular.

El tiempo y plazo de entrega de las mercaderías a cada cliente entregadas en las empresas de transporte dependerán directamente de la empresa elegida, dependiendo de la distancia y factibilidad de cada empresa de transportes. 

Pago vía WEBPAY PLUS

  1. Contamos con el más moderno sistema de pagos en línea.

  2. Brinda servicio los 7 días de la semana y las 24 horas del día.

  3. Puedes hacer compras desde la comodidad de tu casa o tu trabajo sin necesidad de desplazarte.

  4. Contamos con pago directo certificado SSL de Transbank, donde tendrá plena seguridad que sus datos estarán seguros y sin posibilidad de que terceros tengan acceso a ellos.

  5. No necesitas ir a ninguna pagina externa, nuestro sistema esta automatizado para realizar la compra por nuestro carrito de compras.

Importante:

Adjuntar comprobante de pago o transacción al correo :

ventas@controlhouse.cl

Confirmar la transacción realizada, ya que por ser datos cifrados en una página segura SSL de Transbank, no obtenemos datos de la transacción de cada cliente.

Despacho en Regiones - Por pagar

Los envíos de mercaderías son por pagar, cada cliente debe cancelar directamente  a la compañía de transportes elegida en su compra el valor calculado de acuerdo al peso y distancia de la entrega al momento de retiro de su mercadería en la oficina indicada.

Estos valores dependen indiferentemente de cada empresa de transportes, sus políticas de precio, políticas de envió, de la distancia de entrega de cada producto y tipo de transporte ya sea normal o rápido.
Los equipos serán Revisados, Embalados Cuidadosamente y Protegidos para evitar deterioros en en el transporte ya sea en su caja y embalaje original o con mayor protección dependiendo de cada producto si fuera necesario.

Al momento de entrega se adjuntara la factura o Boleta correspondiente o se enviara previamente por correo electrónico.

La mercadería debe ser revisada en su totalidad por el cliente al momento de entrega antes de de recibir conforme la mercadería, si no esta conforme con lo entregado no debe aceptar la entrega, no se aceptaran reclamos posteriores a la entrega.

No se entregará mercadería de forma directa, solo por los medios de transporte que cada cliente escoja en su compra.

Importante:

Adjuntar comprobante de pago o transacción al correo :

ventas@controlhouse.cl

Esto para agilizar el despacho de cada producto.

Confirmar la transacción realizada, ya que por ser datos cifrados en una página segura SSL de Transbank, no obtenemos datos de la transacción de cada cliente.

Importante:

Adjuntar comprobante de pago o transacción al correo :

ventas@controlhouse.cl

Esto para agilizar el despacho de cada producto.

Confirmar la transacción realizada, ya que por ser datos cifrados en una página segura SSL de Transbank, no obtenemos datos de la transacción de cada cliente.

Garantías

Garantía

El tiempo de garantía es de 1 0 2 años dependiendo del Producto o Repuesto.

Todos nuestros equipos tanto en sus componentes mecánicos como electrónicos, cuentan con una garantía de 01 año. Una vez solicitada la garantía, nuestro departamento técnico emitirá un informe dentro de un máximo de 48 horas con el objeto de determinar si opera la garantía por desperfecto de fabricación del producto o si no opera por mal uso, o mala instalación.

En el caso de que corresponda la garantía, nuestra empresa le avisará al cliente, el plazo en que se hará efectiva, el cual no podrá ser mayor a 15 días. Las garantías se otorgan previa presentación o envío del producto y de copia de la factura o Boleta, y después de emitido el informe técnico.

LA GARANTÍA NO CUBRE EN LOS SIGUIENTES CASOS:


- Daños generados por presencia de líquidos, ácidos, polvo, sustancias químicas, insectos, que no forman parte del diseño de los equipos. . 
- La Garantía no cubre daños inducidos por el Cliente, tal como mal uso o abuso sobre el producto. 
- La Garantía no cubre daños por mantenimiento inapropiado o falta de mantenimiento. 
- La Garantía no cubre daños causados por instalaciones eléctricas fuera de norma, o fallas causadas por subidas de voltajes o cambios bruscos de la corriente eléctrica, a si como sistemas de comunicación inadecuados o fuera de los patrones establecidos. 
- La Garantía no cubre daños estéticos causados por desgaste natural o inducidos por el Cliente. 
- Productos que presentan daños causados por embarque o transporte 
- La Garantía no cubre daños causados por desastres naturales o de fuerza mayor. 
- La Garantía no cubre daños causados por uso distinto a las aplicaciones comerciales o industriales comunes o establecidas por el fabricante. 
- La Garantía caduca inmediatamente si el producto ha sido intervenido o alterado por personas o empresas no autorizadas. 
- La Garantía caduca inmediatamente si los sellos o el número de serie del producto ha sido retirado o alterado.

Por lo anteriormente mencionado, recomendamos a cada cliente tener certeza de que su equipo será instalado por personal capacitado, ya que tenemos equipos modernos que necesitan de conocimientos actualizados en programación y conexión.

Su mal conexión o programación puede causar el desperfecto o mal funcionamiento, donde no corresponderá la garantía.

Gracias por su preferencia!!

CONTROLHOUSE 2019